Gaya APA
Tjiptono, Fendy dan Gregorius Chandra. (2016).
Service, Quality dan Satisfaction (edisi 4).
Yogyakarta:
ANDI.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fendy dan Gregorius Chandra.
Service, Quality dan Satisfaction.
edisi 4
Yogyakarta:
ANDI,
2016.
Buku.
Gaya MLA
Tjiptono, Fendy dan Gregorius Chandra.
Service, Quality dan Satisfaction.
edisi 4
Yogyakarta:
ANDI,
2016.
Buku.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fendy dan Gregorius Chandra.
Service, Quality dan Satisfaction.
edisi 4
Yogyakarta:
ANDI,
2016.
Buku.